Préambule :
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l’épicerie fine Le Comptoir des Saveurs, dont le siège social est situé au 6 rue Armand Barbès 66250 Saint-Laurent de la Salanque, immatriculée sous le numéro 839 676 368 00013, et toute personne physique ou morale (ci-après le « Client ») souhaitant procéder à un achat via le site internet https://comptoirdessaveurs.com (ci-après le « Site »).
- Acceptation des conditions :
En passant commande sur le Site, le Client accepte sans réserve les présentes CGV. Le Comptoir des Saveurs se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
- Produits :
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site au jour de la consultation par le Client. Le Comptoir des Saveurs apporte le plus grand soin dans la présentation et la description de ces produits pour satisfaire au mieux l’information du Client. En cas d’erreur ou omission, la responsabilité du Comptoir des Saveurs ne pourra être engagée.
- Prix :
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Comptoir des Saveurs se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
- Commande :
La commande ne peut être enregistrée sur le Site que si le Client s’est clairement identifié en créant un compte ou en passant par une commande en tant qu’invité. La commande est validée après paiement intégral du prix par le Client.
- Paiement :
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler sa commande par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement indiqué sur le Site. Les transactions effectuées sur le Site sont sécurisées par le système de paiement UP2PAY développé par le Crédit Agricole.
- Livraison :
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de sa commande. Le Comptoir des Saveurs s’engage à expédier les commandes dans les délais indiqués sur le Site. En cas de retard de livraison, Le Comptoir des Saveurs informera le Client par email. La responsabilité du Comptoir des Saveurs ne saurait être engagée en cas de retard dû à un tiers ou à une cause extérieure.
- Rétractation :
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement des produits retournés sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits par Le Comptoir des Saveurs.
- Réclamations et service après-vente :
Pour toute réclamation ou question relative à une commande, le Client peut contacter le service client du Comptoir des Saveurs par email à contact@comptoirdessaveurs.com ou par téléphone au 04 68 28 04 17.
- Responsabilité :
Le Comptoir des Saveurs ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés. La responsabilité du Comptoir des Saveurs sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande.
- Données personnelles :
Les informations collectées par Le Comptoir des Saveurs lors d’une commande sont nécessaires à la gestion de la transaction et seront utilisées conformément à la politique de confidentialité du Site. Le Client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des données le concernant.
- Propriété intellectuelle :
Tous les éléments du Site (textes, images, logo, etc.) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive du Comptoir des Saveurs. Toute reproduction, exploitation, rediffusion ou utilisation des éléments du Site, qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores, est strictement interdite sans l’accord préalable écrit de la gérante du Comptoir des Saveurs.
- Loi applicable :
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.